Nemocnice Kyjov chce lépe naslouchat pacientům. Zavádí nové dotazníky spokojenosti
Kyjov 1. 7. 2026 – Nemocnice Kyjov nově zavádí systém pravidelného získávání zpětné vazby od pacientů. Od 1. července budou hospitalizovaní i ambulantní pacienti moci prostřednictvím nových dotazníků sdílet své zkušenosti, podněty i připomínky k poskytované péči.
Součástí změny jsou také nové informační letáky s QR kódy umístěnými na vybraných místech v nemocnici. Umožní pacientům pohodlně vyplnit dotazník přímo prostřednictvím mobilního telefonu.
„Zpětná vazba od pacientů je pro nás velmi důležitá. Pomáhá nám lépe pochopit jejich potřeby, vnímat, co funguje dobře a zároveň hledat prostor pro další zlepšování. Chceme, aby pacienti věděli, že jejich názor nezůstává bez odezvy a může skutečně ovlivnit kvalitu a organizaci péče v nemocnici,“ vysvětluje manažerka kvality Nemocnice Kyjov Renata Otrusinová.
Nové dotazníky jsou určeny nejen pro pacienty, ale také pro rodiče dětských pacientů. Nemocnice tak získá pravidelnější a strukturovanější zpětnou vazbu z různých oblastí své péče – od komunikace a přístupu personálu až po organizaci poskytovaných služeb.
„Naším cílem není pouze sbírat hodnocení, ale především získané informace využívat. Každý podnět nám pomáhá dívat se na péči očima pacientů a hledat možnosti, jak ji dál zkvalitňovat,“ doplňuje manažerka kvality.
Nemocnice Kyjov děkuje všem pacientům, kteří věnují svůj čas vyplnění dotazníku. Jejich zkušenosti a názory jsou důležitým zdrojem pro další rozvoj nemocnice.
- Dotazník pro dětské oddělní (pro rodiče a ev. starší děti)
- Dotazník pro hospitalizované pacienty
- Dotazník pro ambulantní pacienty
.png){kind=link}
.png){kind=link}
Kontakt pro média:
Veronika Hollerová, tisková mluvčí
Nemocnice Kyjov, příspěvková organizace
e-mail: hollerova.veronika@nemkyj.cz
tel.: 777 908 294
web: www.nemkyj.cz